不安解消 FAQページ
インターネットオンラインショップでの不安解消ページです。
お買い物で不安な点がございましたら、下記フォームより何なりとお申し付けください。
下記リンクをクリックが近道です。
●お店 ●お約束 ●お支払い ●配送 ●返品 ●顧客データ
●業販について
お答え
実店舗は、兵庫県姫路市土山5丁目6-6にございます。
主に、味付海苔 焼海苔製造加工販売 業務用(おすし屋さん)の海苔販売をしております。
1998.2月よりオンラインショップみきや海苔店(noriya.com)を運営しております。
？ 組合など所属してるの？
お答え
全国海苔問屋組合連合会会員
兵庫県海苔問屋協同組合組合員
大阪加工海苔協同組合組合員に所属しております。ちゃんと海苔屋をやっております。
お答え
ご注文時のお客様ご記入メールアドレスは、フリーメールアドレスのご使用は、ご遠慮くださいませ。
ご注文時は、プロバイダー契約メールアドレスをご使用のほどお願い致します。
お金の動く取引ですので、一つのルールとお考え下さい。
携帯メールアドレスも一応不可です。
当社からの連絡メールが届かない事例が非常に多いです。
ご利用の際は、後払いはご利用頂けません。
後払い以外のお支払い方法のみ、ご利用可能です。
お金の動く取引ですので、一つのルールとお考え下さい。
携帯メールアドレスご利用の際は、noriya.comよりのメールを受信可能としてください。
ご理解のほど お願い致します。
お答え
商品到着後、二週間以内にご入金お願い致します 。
二週間経ちましても、確認取れない場合は再度 メールにてご連絡差し上げます。
約束期日までにご入金頂けない場合は、商品代金と手数料を頂くことになっております。
後払いの場合、当社の再三のお願いにもかかわらず代金をお支払いいただけず、
民営の債権回収業者に債権譲渡させていただく場合が ございます。
？ 後払いは？できるの？
お答え
2007年1月1日より 初めてご利用のお客様は後払いはご利用頂けなくなりました。
初めてのご利用のお客様は、クレジットカード、代引き、銀行振り込み先払い、郵便振替先払いのご利用をお願い致します。
先方様送り、ご贈答品でもご入金確認後の発送とさせ頂きます。
ご注文受付後にみきや海苔店のお客様台帳と照らし合わせて初めてご利用で後払いのご指定の場合は、ご注文が成立致しません。
金融機関土日祭日は、振り込みの確認はできません。郵便振替、電信扱いでも当社確認ｍで、3，4日掛かります。
当日入金、当日発送は、お避けください。
お急ぎの発送の場合商品発送が遅れましても、責任は負いかねますのでご確認のほど、お願い致します。
お急ぎの場合は、クレジットカードをおすすめ致します。
？ 先払い銀行振込の口座、郵便振替口座は？手数料は？
お答え
銀行振込の口座番号、郵便振替口座は、ご注文の際お支払い方法を銀行振込、郵便振替に指定された場合、
ご注文確認メールにて、振込み銀行 口座番号をお知らせしております。
その場合は、備考欄等に先払いのお知らせをお願い致します。
なお、振込み手数料は銀行によりまちまちですので、お客様負担となっております。
？ 10000円以上(税込み￥10500円以上）のお買い物について？
お答え
当店の「安心の後払いシステム」でありますが、大量ご注文の場合（￥10500円税込み以上）は
お得意様も初めてのお客様もメール TELにて「先払い」「代引き」「クレジットカート」のご確認をとりお願いしております。
どうぞ、ご理解くださいませ。
？ 代引きはあるの？
お答え
代引きも ご利用頂けます。
商品代金1万円以下（税込み10500円以下）は、（手数料￥315円)頂戴致します。
商品代金1万円以上（税込み10500円以上）は、手数料(手数料￥315円)当社負担でございます。
商品代金に送料は、含まれません。商品のみの合計金額￥10000円 （税込み10500円以上）です。
(税込み商品代金)＋送料＋手数料＝合計金額です。
代引きのご利用は、ご自宅送り（進物先方さま送り 不可）のみ ご利用頂けます。
お答え
ご注文されたお客様が不在の場合は、不在用紙がポスト等に入っていると思われます。
再度、運送会社からご連絡があるか、不在用紙に書かれてありますサポート電話に
ご連絡くださいませ。連絡取れない等のトラブルがありましたら、みきや海苔店まで
ご連絡くださいませ。責任を持って対応させていただきます。
お答え
食料品につき、不良品、輸送途中での傷みなどの場合は到着後2日以内にメール、
TELにて連絡後返品して下さい。その場合の送料はお手数お掛けいたしますが、
弊社負担で（着払いで発送して下さい）返品くださいますお願い致します。
ご相談の上、同じ商品と差し替え、または返金 させて頂きます。
お客様の一方的度合による返品は不可とさせていただいております。
お答え
ご注文時にお客様より頂いた個人情報は、業務以外に用いること、また外部に
もらすような常識外れの行いは、将来にわたって絶対にしません。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する
必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。
当HP●プライバシー保護について に記載しております。
お答え
業務用海苔の取り扱いもさせて頂いております。
下記 業販ページ http://www.noriya.com/sushiya/gyouhan.html
より承っております。
支払いは？
業販のお取引は、代引き決済のみ とさせて頂いております。
途中掛け売り上げの変更は致しません。
その場合は、法人クレジットカードのご利用をお願い致します。
送料は？
海苔代金（消費税を含みません）商品代金1万円以上（税込み10500円以上）は、送料 当社負担。
代引き手数料は？
海苔代金（消費税を含みません）商品代金1万円以上は、代引き手数料（315円）当社負担。
1万円以下（税込み10500円以下）のお取引の場合、送料、代引き手数料は お客様負担とさせて頂きます。
海苔の仕入単位は？
海苔のお取引単位は、100枚単位で お願い致します。
海苔の裁断は？
半切り、6切り、3切り、等 ご指定頂ければ裁断致します。
ただし、20切れ、10切れ等の細かな加工は、当社 機械の持ち合わせがなくお断りする場合がございます。
見積依頼の流れ？
業販ページ http://www.noriya.com/sushiya/gyouhan.html
のフォームにご記入頂きます。
自動返信メール以外に、必ず 当社よりメールを送信させて頂きます。
送信致しましたメールに2，3 海苔についてお聞き致しますので、
そのお返事を頂き次第、見積 サンプルを送らせて頂きます。
責任を持って、お答えさせていただきます。
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FAQおたずねうけたまわり
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送信する前に→みきやのFAQサポート |